Политика
конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей сервиса ZIBIL (ИП Садхян Зал Мширович).

Используя платформу ZIBIL (веб-сайт, мобильное приложение или Telegram Mini-App), вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Мы обрабатываем данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и международными стандартами защиты информации.

Какую информацию мы собираем

Для корректной работы сервиса we собираем следующие категории данных:

• Личные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
• Геолокация: точный адрес объекта для вывоза мусора, координаты курьера в момент выполнения заказа.
• Медиа-файлы: фотоподтверждения выполнения работ, загружаемые Курьерами или Клиентами.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия ОС, cookies и данные об использовании интерфейса.

Цели использования информации

Мы используем ваши данные исключительно для обеспечения качественной работы экосистемы ZIBIL:

• Идентификация пользователя в системе и предоставление доступа к Личному кабинету.
• Организация логистики: передача адреса Курьеру для выполнения выноса отходов.
• Процессинг платежей и предотвращение мошеннических действий.
• Уведомление о статусе заказа (PUSH, SMS, Telegram-сообщения).
• Улучшение интерфейса на основе анализа поведения пользователей (в обезличенном виде).

Передача данных третьим лицам

ZIBIL не продает и не сдает в аренду ваши персональные данные. Передача возможна только в следующих случаях:

Также данные могут передаваться платежным агрегаторам для проведения транзакций и государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Безопасность и хранение

Все данные хранятся на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы применяем:

• Шифрование протоколов передачи данных (SSL/TLS).
• Хеширование паролей и платежных токенов.
• Регулярный аудит безопасности инфраструктуры.
• Ограничение физического доступа к серверам.

Информация хранится в течение всего срока активности аккаунта Клиента и может быть удалена по первому требованию, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (бухгалтерская отчетность).